Garantia

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Excluem-se da garantia avarias recorrentes de uso inadequado, ou causados por quedas, impactos de qualquer natureza e contatos com produtos químicos. 

A Garantia ORi assegura alguns serviços exclusivos:

Gratuitamente, pelo período de 90 (noventa) dias, contados da data da compra, 1 (um) ajuste de aro de anéis, em até 2 (dois) tamanhos da medida original, quando o modelo for passível de ajuste.

Gratuitamente, pelo período de 90 (noventa) dias, contados da data da compra, a gravação de nome e data, para peças que possibilitam gravação.

Excluem-se da Garantia: avarias decorrentes de utilização indevida da joia, queda, impactos e/ou acidentes de qualquer natureza, incluindo contato com produtos químicos (exemplo: cosméticos, produtos de limpeza, higiene pessoal etc.), que possam causar danos.

Joias que estejam fora das condições de garantia citadas, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação e pagamento do orçamento pelo cliente.

Importante:

Haverá perda da garantia caso sua peça tenha sido consertada ou modificada em estabelecimento diferente da ORi joias.